よくある質問

よくあるご質問

Q1. どんな支払い方法が使えますか？

クレジットカード（Visa / Mastercard / Amex / JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Payに対応しています。
公費・校費の請求書払いは事前審査・個別合意にて承ります。まずは お問い合わせページよりご連絡ください。

Q2. 送料はいくらですか？

お届け先・重量により異なります。チェックアウト画面で自動計算されます。

Q3. いつ届きますか？

通常はご注文（またはご入金）から2〜5営業日で発送します。天候・交通事情・在庫状況により前後する場合があります。

Q4. 日時指定はできますか？

現在、E-de書では日時指定に対応していません。

Q5. 海外配送はできますか？

個別見積もりです。ご希望の場合は お問い合わせください。

Q6. 注文後の内容変更やキャンセルはできますか？

出荷準備開始後は承れません。お間違いがないよう確定前に内容をご確認ください。

Q7. 届いた本に乱丁・落丁・破損がありました。

到着後7日以内に、外装・不備箇所の写真を添えてご連絡ください。交換または返金にて対応します。

Q8. お客様都合の返品はできますか？

書籍・紙製品の性質上、お客様都合の返品・交換は承っておりません。

Q9. 領収書・納品書・見積書・請求書は発行できますか？

メールが領収書になります。

Q10. 学校・法人での大口注文は可能ですか？

可能です。納期・在庫・お見積りのご相談を承ります。まずは お問い合わせください。

Q11. 予約商品と通常商品を一緒に注文した場合の発送は？

すべての商品が揃い次第の一括発送となります（分割発送をご希望の場合は注文を分けてください）。

Q12. インボイス（適格請求書）に対応していますか？

メール領収書がインボイス（適格請求書）になります。

Q13. 問い合わせ先は？

お問い合わせページよりご連絡ください。